专访库克:这些产品并不是为富人制造的(3)

2017-09-23 09:45新浪综合
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       来源:财富中文网

当被要求解释苹果如何改变世界的时候,库克做出了乔布斯式的回答:“靠我们的产品”。

在接受《财富》独家专访时,苹果CEO蒂姆·库克畅谈这家科技巨头如何通过投资可再生能源和教育等领域来实践其企业使命。但对于矢志改变世界的苹果来说,最重要的途径当然是制造一系列畅销世界的产品。

史蒂夫·乔布斯有句名言,“我们在这里是要给这个宇宙留下印记。否则的话,为什么我们还要存在下去呢?”假如有一家公司自觉地专注于产生影响——用《财富》杂志年度榜单的行话说,就是改变世界——它就是苹果。

然而,对于乔布斯而言,他寻求让苹果在这个宇宙留下的印记,几乎完全围绕着创造一批足以改变人们生活的新产品。这些产品不仅华丽,有用,而且很有趣,让人惊喜连连,但它们自身几乎跟“善行”无关。尽管它带有嬉皮士般的虚饰,并展开了一系列贴心的市场营销,但乔布斯治下的苹果是一台效率惊人的赚钱机器,社会事业基本上都留给了其他人来做。

56岁的苹果首席执行官蒂姆·库克在职业生涯的中期加入该公司。尽管他表现的像一位热情的皈依教徒,但他的商业头脑丝毫不亚于乔布斯。当被要求解释苹果如何改变世界的时候,他立即回答:“靠我们的产品”。

但就它如何将其社会意识投射到世界,以及它在企业界的地位而言,库克执掌的苹果已经是一家彻底改变的公司。在2008年一篇题为“史蒂夫背后的天才”的封面报道中,《财富》执行主编亚当·拉辛斯基首次向读者推介这位未来的苹果掌门人。三月下旬的一天,库克接受了拉辛斯基的专访,畅谈苹果对自身作为一股向善的力量的看法。

库克描述了这样一幅图景:苹果的慈善活动和其他在商业上有益的善行,与该公司的产品开发精神是一个有机整体。它试图做相对较少的事情,以更好地保持专注。苹果最大的优先事项包括可再生能源(它自己运营一套主要依赖这类能源的设施),教育(它专注于从幼儿园到社区学院的编码教学),以及医疗保健——比如,通过与全球基金会合作的“红色产品”计划,该公司已经为抗击艾滋病毒事业筹集了1.3亿美元。

最后,库克指出,通过其“应用程序经济”,苹果为美国创造了200万个工作岗位,为世界其他地区创造了“数百万个”就业机会。他认为这是苹果为社会做出的最大贡献。对于苹果来说,所有这一切都回到了其产品本身。此时此刻,大约10亿个苹果应用正在给这个宇宙留下印记。

《财富》杂志:苹果是否改变了世界?

蒂姆·库克:是的,我认为苹果以多种方式改变了这个世界。在我看来,苹果改变世界的首要方式是通过我们的产品。我们为人们制造产品,这些工具能够帮助用户做他们此前无法做到的事情,使他们能够创造,学习,教学或玩耍。或者做一些非常棒的事情。

这就是我们改变世界的主要方式。我们也试图通过我们经营公司的方式来改变世界。无论是非常专注于环保,以确保我们没有留下碳足迹,还是以100%的可再生能源来运营我们的公司。

我们支持人权事业,因为苹果向来致力于为每个人制造产品。可以说,如果人们在世界任何地方被视为二等公民,那么这一目标就很难实现。

我们认为,教育是一种旨在促进平等的绝佳途径。所以,我们竭力将教育带入主流。现在,我们的工作重心是编码,因为我们认为编码是世界上每个人的第二种语言,无论他们是否从事科技类工作。我认为,即使你并不是科技工作者,编码也非常重要。

我们试图倡导人们的隐私权,因为我们生活在一个技术可以做很多事情的世界,但有些事情它不应该做。所以,我们非常努力地保护人们的隐私和安全,并希望帮助他们防止坏事。

所以,我们试图用我们运营公司的方式来做所有这些事情。但我们改变世界的主要方式永远是通过我们的产品。因为我们以这种方式触达了如此多的人。

你说,苹果致力于制造每个人都能使用的产品。但苹果的经营策略是制造高价位,高利润的高端产品。这就是为什么你们现在是世界上最有价值的公司。

嗯,不是高利润。我不会用那个词。有很多公司的利润要比我们高得多。我们基于产品的价值定价。我们尝试着制造最好的产品。这意味着,我们不会制造商品类产品。我们无意贬低制造这类产品的人;这是一个很好的商业模式。但它并非我们涉足的业务类型。

但如果你浏览我们的产品线,你今天可以用不到300美元购买一部iPad。你也可以购买一部同样价位的iPhone手机,这取决于你选择的产品类型。所以说,这些产品并不是为富人制造的。倘若我们是为富人制造这些产品,我们的活跃设备数量显然不会超过10亿,因为任何看到这个数字的人都会认为它相当庞大。

谈谈围绕苹果生存的经济。

不妨想想苹果正在赋予人们——特别是开发者——多大的权力。我们正在为开发人员提供的工具,不仅仅是设备,还包括一套随同设备一起使用的开发工具包。这样一来,他们就可以利用自身的激情和创造力来构建产品。

然后,苹果商店给予他们面向全世界销售的能力。以前不可想象的是,你可以坐在你的地下室,经营一门全球业务。所以,在世界上每个国家,一批企业家正在涌现出来,做自己想做的事情。

我们也制造产品。但我们自己不做,而是第三方为我们制造。在美国,我们有很多这样的合作伙伴。在美国之外,也有许多公司为我们制造产品。但我们用这种方式创造了大量工作岗位。通过应用经济和产品,当然还包括我们自己聘用的员工,我们已经为美国创造了200万个就业机会。

为世界创造了多少就业机会?

数百万。

最近,苹果似乎对健康领域很感兴趣。这是一门潜在的赚钱业务,还是某种更加无私的事业?

几年前,我们开始研发苹果手表。我们专注于健康。健康的真谛不仅在于监测活动,还包括对你的健康进行某种测量——人们通常不会进行这种测量,至少不会进行持续性测量。比如你的心脏。很少有人戴心脏监护仪。所以当我们致力于研发苹果手表的时候,我们开始意识到,我们能做的事情远比这样一款智能设备更加深刻。

我们对这个领域很感兴趣。是的,这是一个商机。如果你仔细观察的话,你会发现,医疗活动是经济体中最大或第二大组成部分,这取决于你正在跟哪个国家打交道。在这一领域,设备层面的关注焦点从来都不是纯粹地致力于制造伟大的产品。人们关注的焦点向来是制造某种能够通过保险公司、联邦医疗保险和联邦医疗补助获得补偿的产品。所以在某些方面,我们正在将一个全新的视角带入这个领域,并且说,“忘记所有这一切吧。什么样的产品会帮助人们?”

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